Evaluasi Internal Diskominfo Kukar Ditekankan, Fokus Benahi Komunikasi Publik

Harianutama.id, TENGGARONG — Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Kutai Kartanegara melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kinerja komunikasi publik. Plt Kepala Diskominfo Kukar, Solihin, mengatakan bahwa pembenahan internal sangat penting untuk meningkatkan efektivitas pelayanan informasi pemerintah.

“Kami harus jujur mengakui bahwa tidak semua program komunikasi berjalan optimal. Karena itu, evaluasi menjadi pintu masuk untuk memperbaiki sistem,” kata Solihin.

Diskominfo saat ini tengah menginventarisasi seluruh kegiatan dan produk informasi selama dua tahun terakhir. Dari hasil evaluasi ini, akan dibuat peta jalan pembenahan dengan target-target capaian yang terukur.

Solihin menyebut bahwa salah satu fokus utama adalah meningkatkan kualitas konten dan kecepatan respon terhadap isu-isu publik. Ia juga menekankan pentingnya membentuk tim komunikasi lintas OPD agar penyampaian informasi pemerintah menjadi lebih terkoordinasi.

“Kalau semua OPD jalan sendiri-sendiri tanpa pola komunikasi yang selaras, maka pesan pemerintah akan bias di publik,” tegasnya.

Diskominfo juga akan memperbarui platform layanan pengaduan masyarakat dan memperkuat sistem monitoring media sosial untuk memetakan persepsi publik.

“Kita akan hadir di ruang-ruang digital, tidak hanya menunggu laporan, tapi aktif membaca dan merespons,” ujarnya.

Dalam proses pembenahan ini, Diskominfo melibatkan tim eksternal seperti akademisi dan praktisi media untuk memberikan masukan objektif.

“Kita tidak bisa menilai diri sendiri. Butuh kacamata luar agar bisa melihat lebih jernih,” katanya.

Solihin berharap, dengan proses evaluasi yang komprehensif, Diskominfo Kukar akan menjadi institusi yang tidak hanya menyampaikan informasi, tetapi juga membangun kepercayaan publik.

“Informasi yang baik adalah yang membuat masyarakat merasa didengar dan dilibatkan. Itu misi kami,” pungkasnya. (*)